Обмен и возврат

Если Вам не подошла купленная вещь, и Вы хотели бы ее вернуть или обменять, пожалуйста, сообщите нам об этом по телефону или электронным письмом в течение 14 дней с момента получения заказа (не позднее). Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, имеет ярлыки, упаковка сохранена и имеет товарный вид.

 

Перед отправкой просьба любезно предоставить фото и видео, подтверждающие сохранность товарного вида и отсутствие следов использования. Оригинал заявления необходимо вложить в отправление с возвращаемым товаром.

 

Возврат осуществляется самостоятельно покупателем в рабочие дни с понедельника по пятницу с 11:00 до 19:00 по адресу: г.Санкт-Петербург, набережная Обводного канала, дом 199-201, лит.Ж, пом. 8Н,  либо путем передачи товара курьеру.

 

Вы можете полностью вернуть  товар если он вам не подошел либо обменять его на другой размер/модель и передать курьеру не подошедший, получив новый.  Необходимо написать  нашему менеджеру на почту zakaz@home-shoes.ru либо позвонить по телефону +7 (911) 995 28 10 и сообщить о желании возврата/обмена. Возврат денежных средств осуществляется на карту (если оплата была произведена с карты) и наличными.

Возврат товара до склада продавца осуществляет Покупатель. Отправку товара Покупателю в качестве замены осуществляет за свой счет Продавец.