ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 

1.1 Покупатель, Пользователь – полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее заказ на сайте https://rxbshoes.com, по телефону или электронной почте и предоставившее информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты (e-mail), телефон, адрес доставки), которая может быть использована для оформления Заказа. Данная информация предоставляется посредством оформления Заказа.
 

1.2 Продавец – ООО «Разгуляев Благонравова» (ИНН 7810086947), юридический адрес: 196006, город Санкт-Петербург, ул. Ломаная, д. 11, шоурум и место приема заказов: 190020, г. Санкт-Петербург, набережная Обводного канала, дом 199-201, лит. Ж, пом. 8Н.
 

1.3 Интернет-магазин – интернет-сайт https://rxbshoes.com, где любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на товары, выбрать определенный товар, способ оплаты и доставки товара и оформить на выбранный товар Заказ.
 

1.4 Сайт – https://rxbshoes.com.
 

1.5 Товар – обувь, домашние тапочки, сумки, аксессуары и иные товары ручной работы, представленные к продаже в Интернет-магазине Продавца. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, имеющиеся в наличии.
 

1.6 Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных в Интернет-магазине.

 

2. УСЛОВИЯ ЗАКАЗА

 

2.1 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
 

2.2 Оформить заказы в Интернет-магазине Продавца могут физические лица. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте, по телефону или электронной почте. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи доступа к информации о Заказе третьим лицам.
 

2.3 Настоящие условия оформления заказа являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ. Оформляя заказ указанного в Интернет-магазине товара по телефону, электронной почте или путем заполнения формы заказа в Интернет-магазине, Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с содержанием заказа и выражает согласие Продавцу на заключение Договора розничной купли-продажи дистанционным способом (далее – «Договор») в соответствии с данными условиями заказа, в том числе касающиеся обработки Персональных данных Покупателя и (или) Получателя Заказа. В случае несогласия с каким-либо пунктом Договора, Покупателю предлагается отказаться от покупки Товара.
 

2.4 Оформление заказа товара (заключение Договора) означает согласие Покупателя с условиями настоящей оферты и условиями заказа в целом. Физическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом. В случае акцепта оферты физическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя. Покупатель согласен, что счет-фактура Продавцом не составляется.
 

2.5 Товары направляются Продавцом через Доставщиков (партнерские службы доставки). Доставщики оставляют за собой право осуществлять доставку как самостоятельно, так и силами компаний-партнеров.
 

2.6 Заказ товара в Интернет-магазине может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону +7 (911) 995-28-10, оформлен Покупателем самостоятельно в Интернет-магазине, оформлен по электронной почте zakaz@home-shoes.ru.
 

2.7 При оформлении заказа товара Покупатель должен указать полную, актуальную и достоверную информацию: фамилия, имя, отчество Покупателя, адрес доставки Товара; контактный телефон и электронную почту Покупателя. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.
 

2.8 Сообщение Покупателем при заказе товара заведомо недостоверных сведений, неполной информации, исключающей возможность Продавца связаться с Покупателем за уточнением параметров заказа, являются односторонним отказом такого Покупателя от акцепта оферты и не несут для Продавца каких-либо правовых и/или материальных последствий, а также освобождают Продавца от исполнения такого заказа.
 

2.9 После оформления заказа товара в Интернет-магазине Покупатель уведомляется о его принятии в обработку путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, или иными доступными способами (звонком, смс-сообщением или сообщением в мессенджере на номер телефона Покупателя). Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа.
 

2.10 Товар представлен в Интернет-магазине через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием Товара. Информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, содержат информацию об основных потребительских свойствах Товара и иную обязательную информацию в соответствии с требованиями Правил продажи товаров дистанционным способом. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся основных потребительских свойств и иных свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель вправе обратиться к Продавцу по телефону +7 (911) 995-28-10 или электронной почте zakaz@home-shoes.ru.
 

2.11 Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе его подтверждения в случае предоставления недостоверных или неполных данных, а также в случае отсутствия ответа Покупателя на запрос Продавца для подтверждения Заказа в течение 24 часов с момента размещения Заказа.
 

2.12 В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из заказа или аннулировать заказ, уведомив об этом Покупателя. При отсутствии товара Покупатель вправе оформить заказ на иной товар или аннулировать заказ.
 

2.13 В случае невозможности доставки Заказа через Доставщика на указанный Покупателем адрес из-за временных причин или иных условий, Продавец вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя.
 

2.14 Все представленные в Интернет-магазине товары обеспечены разрешительными документами в соответствии с законодательством Российской Федерации. Соответствие предлагаемых товаров установленным требованиям подтверждается сертификатами соответствия и/или декларациями о соответствии.
 

2.15 Срок службы товара и срок годности на товар не предусмотрены. Предложение о заключении договора купли-продажи товара действительно при условии наличия товара у Продавца.

 

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

3.1 Продавец вправе осуществлять обработку персональных данных, указанных Покупателем при оформлении заказа в связи с заключением, исполнением или расторжением договора розничной купли-продажи товаров на основании настоящей Оферты в качестве законного основания для обработки персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
 

3.2 Продавец вправе привлекать третьих лиц (партнеров) для выполнения обязательств, оставаясь ответственным за их надлежащее исполнение, а также передавать им персональные данные Покупателей в рамках целей, связанных с заключением, исполнением или расторжением договора розничной купли-продажи товаров, а именно:

- оформления заказа;

- организации и осуществления доставки товара;

- оформления и осуществления возврата товара;

- предоставления услуг службы поддержки;

- организации и осуществления оплаты товаров и возврата денежных средств;

- сбора статистической информации и анализа;

- предоставления обратной связи;

- организации проведения экспертизы товара.

 

4. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

 

4.1 Все цены на товары указаны в Интернет-магазине в рублях РФ.
 

4.2 Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ.
 

4.3 Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа, исходя из веса, габаритов, региона, способа получения и прочих параметров. Стоимость услуг по доставке предоставляется Покупателю на стадии оформления заказа.
 

4.4 Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных товаров и стоимости доставки заказа.
 

4.5 Выбор условий и порядка оплаты, а также ограничений по количеству Товара одному Покупателю, остается за Продавцом и доводится до сведения Покупателя в процессе оформления заказа с помощью интерфейса Интернет-магазина или иным способом.
 

4.6 Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. С момента размещения Покупателем заказа цена на Товар в Заказе изменению не подлежит.
 

4.7 Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок, условия их предоставления и порядок применения определяются Продавцом самостоятельно и указываются в соответствующих разделах Сайта.

 

5. ОБРАБОТКА И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

 

5.1 Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. Предложение действительно только при наличии товара. Посылка отправляется в сроки, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем. Сроки доставки зависят от региона доставки и от выбранного способа доставки, рассчитываются автоматически при оформлении заказа в Интернет-магазине или иным способом.
 

5.2 Способы доставки Товара указаны в Интернет-магазине в разделе «Доставка и Оплата».

 

6. ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

 

6.1 Доставленный Товар передается Покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему документ, подтверждающий оформление заказа Товара.
 

6.2 При получении Заказа в пункте выдачи заказов Покупатель после оплаты доставленного Заказа обязан осмотреть посылку с Заказом и произвести ее вскрытие для проверки Товара на соответствие заявленному внешнему виду, материалу, размеру, количеству, ассортименту и комплектности. В случае наличия претензий составляется соответствующий акт. Если Покупателем не были заявлены претензии, Продавец считается полностью исполнившим обязанность по передаче Товара. В случае возврата Заказа Покупатель руководствуется правилами в разделе «Обмен и Возврат».
 

6.3 При принятии Заказа от курьера Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие. Подпись в доставочных документах свидетельствует об отсутствии претензий.

 

7. ОПЛАТА ЗАКАЗА

 

7.1 Доступные способы оплаты заказа отображаются на этапе его оформления и зависят от выбранного типа доставки и региона.
 

7.2 При выборе оплаты онлайн Покупатель перенаправляется на платежный сервис. После успешной оплаты на адрес электронной почты будет выслан электронный чек.
 

7.3с Заказ с предоплатой принимается в обработку только после успешной оплаты. В случае непоступления оплаты в течение 24 часов Продавец вправе аннулировать заказ.
 

7.4 После оплаты заказа изменение его состава становится невозможным; доступна только полная отмена заказа.
 

7.5 В случае аннулирования оплаченного заказа Продавец возвращает средства в сроки, установленные законодательством.
 

7.7 При оплате при получении электронный чек направляется на email Покупателя.

 

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА

 

8.1 Возврат Товара осуществляется в соответствии с Условиями возврата, указанными в Интернет-магазине в разделе «Обмен и Возврат».
 

8.2 Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любой момент до момента его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней с даты получения заказа.
 

8.3 Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
 

8.4 Возврат заказов возможен по согласованию с Продавцом (через магазины, Почту России или иную службу доставки).
 

8.5 При возврате товара надлежащего качества возвращаются только деньги за товар. Стоимость доставки и расходы на обратную пересылку не возмещаются.
 

8.6 В случае получения Товара ненадлежащего качества Покупатель руководствуется правилами в разделе «Обмен и Возврат».
 

8.7 Денежные средства за возвращенные товары возвращаются на те же реквизиты, с которых была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством.

 

9. ОСОБЕННОСТИ ЗАКАЗА

 

9.1 Покупатель самостоятельно несет ответственность за предоставление достоверных сведений и персональных данных. В случае предоставления ложных сведений Продавец не несет ответственности за исполнение обязательств.
 

9.2 Срок гарантии на товары составляет 30 дней (или иной срок, указанный на Сайте) с даты получения Товара Покупателем. На обувь сезонного назначения гарантийные сроки исчисляются с момента наступления сезона.
 

9.3 Настоящая Оферта является публичной офертой для заключения между Продавцом и Покупателем Договора и содержит все существенные условия Договора для его заключения.
 

9.4 Данное предложение действует в течение неопределенного срока только в случае наличия товара на складе Продавца на условиях, размещенных в Интернет-магазине. Цены могут обновляться Продавцом, но стоимость для оформленного заказа фиксируется на момент оформления.
 

9.5 Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту путем их публикации на Сайте. Изменения вступают в силу с даты публикации.

 

10. ФОРС-МАЖОР

 

10.1 Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцепта настоящего Договора.

«Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

 

 

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

 

11.1 Продавец вправе заблокировать или удалить учетную запись и личный кабинет Покупателя в интернет-магазине без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем или Покупателем условий Оферты, действующего законодательства Российской Федерации, а также в указанных далее случаях, но не ограничиваясь ими:

— при систематическом невыкупе Заказов;
— если Покупатель совершил или намеревается совершить действия, расцениваемые Продавцом как недобросовестные, обманные или иные действия, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, нематериальные и прочие неблагоприятные последствия для Продавца;
— при неиспользовании учетной записи более 48 месяцев.

В этом случае Продавец оставляет за собой право отменить заказы, не доставленные Покупателю на момент блокировки учетной записи / личного кабинета Покупателя.

 

11.2 Продавец вправе вводить ограничения на доступные Покупателю способы оплаты, объем или количество заказов, в зависимости от предыдущих покупок или действий Покупателя, а также если Покупатель был замечен в нарушениях или его действия противоречат правилам, предусмотренным настоящей Офертой.

Указанные меры направлены исключительно на предотвращение убытков и не ущемляют прав потребителей, гарантированных законодательством Российской Федерации.

 

11.3 Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств, по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.